Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la relación contractual entre INVERPE SL (en adelante, “INVERPE”) y cualquier cliente que realice una compra a través de este sitio web.
Vendedor
INVERPE SL – NIF: B78596707
Dirección: Calle Pablo Aranda, 24, 28006 Madrid, España
Email: contacto@inverpe.es
Teléfono: [añadir teléfono recomendado]
Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado estas CGV.
1) Objeto
Estas CGV establecen las condiciones de compra, pago, envío, devoluciones, reembolsos y garantía aplicables a los productos vendidos en el sitio web.
2) Productos
2.1. Todos los productos comercializados son nuevos y originales.
2.2. Las fotografías y descripciones tienen carácter informativo. INVERPE procura que la información sea exacta; en caso de diferencias menores (por ejemplo, embalaje o actualización de referencia del fabricante), prevalecerá la información oficial del fabricante.
2.3. Si existiera un error manifiesto en el precio, la ficha del producto o la disponibilidad, INVERPE podrá cancelar el pedido y reembolsar el importe pagado.
3) Precios e impuestos
3.1. Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables.
3.2. ✅ El envío estándar es gratuito para España y países de la Unión Europea (UE).
3.3. El importe total a pagar se muestra antes de confirmar el pedido y realizar el pago.
4) Disponibilidad
4.1. Los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.
4.2. Si un producto no estuviera disponible tras la compra, INVERPE informará al cliente y podrá ofrecer:
sustitución por un producto equivalente (previa aceptación),
esperar reposición si existe una fecha estimada, o
reembolso completo.
5) Proceso de compra y confirmación
5.1. El cliente selecciona los productos, completa los datos de envío/facturación y confirma el pedido.
5.2. Tras finalizar la compra, el cliente recibirá un email de confirmación con el resumen del pedido.
5.3. INVERPE podrá contactar al cliente si fuera necesario para validar información esencial (por ejemplo, dirección incompleta).
6) Métodos de pago
6.1. Los pagos se realizan mediante: HitPay (MyFatoorah – Cards).
6.2. El pedido se procesará una vez el pago haya sido confirmado.
6.3. INVERPE no almacena los datos completos de la tarjeta; la gestión del pago corresponde al proveedor de pago.
7) Envíos y entrega (envío gratuito)
7.1. Zonas de entrega: España y países de la UE.
7.2. Plazos de entrega estimados (días laborables):
España: 2 a 5 días laborables
UE: 10 a 15 días laborables
7.3. Los plazos pueden variar por causas ajenas a INVERPE (incidencias logísticas, festivos, picos de demanda). Si se detecta un retraso relevante, se informará al cliente.
7.4. El cliente es responsable de facilitar una dirección completa y correcta.
7.5. Una vez enviado el pedido, INVERPE enviará confirmación por email. Si el transportista proporciona número de seguimiento, se facilitará al cliente.
8) Derecho de desistimiento (cambio de opinión) — 14 días
8.1. Si el cliente es consumidor, dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificar el motivo.
8.2. Para ejercer el desistimiento, el cliente debe escribir a contacto@inverpe.es indicando número de pedido y producto(s).
8.3. El producto deberá devolverse en perfecto estado, con todos los accesorios y su embalaje original (o equivalente que proteja adecuadamente).
9) Devoluciones y reembolsos (retorno gratuito gestionado por INVERPE)
9.1. ✅ Las devoluciones son gestionadas por INVERPE y el retorno es gratuito (incluyendo desistimiento).
9.2. Tras aprobar la solicitud por email, INVERPE enviará instrucciones y, cuando aplique, etiqueta de devolución y/o recogida.
9.3. Reembolso: una vez recibido el producto y verificado su estado, el reembolso se efectuará por el mismo método de pago (HitPay / MyFatoorah – Cards) en un plazo de 5 a 10 días laborables desde la validación del retorno (el abono final puede depender del banco/proveedor).
10) Producto defectuoso, dañado o incorrecto
10.1. Si el pedido llega dañado, incorrecto o con defecto, el cliente debe contactar a contacto@inverpe.es lo antes posible, indicando número de pedido y adjuntando fotos del paquete y del producto.
10.2. INVERPE gestionará la solución más adecuada según el caso: sustitución, reparación o reembolso.
11) Garantía legal
11.1. Los productos electrónicos cuentan con la garantía legal conforme a la normativa aplicable en España y la UE, cubriendo faltas de conformidad o defectos de fabricación.
11.2. La garantía no cubre daños por mal uso, golpes, líquidos, manipulaciones no autorizadas o desgaste normal.
12) Atención al cliente
Para consultas sobre pedidos, envíos, devoluciones o garantía:
Email: contacto@inverpe.es
Horario: [añadir]
13) Protección de datos y cookies
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad del sitio.
El uso de cookies se regula en la Política de Cookies, donde el usuario puede configurar o retirar su consentimiento.
14) Legislación aplicable
Estas CGV se rigen por la legislación española. En caso de controversia, las partes intentarán una solución amistosa y, si no fuera posible, se someterán a los tribunales competentes según la normativa de consumidores.