En INVERPE SL queremos que compres con total confianza. Por eso, el envío es gratuito en España y en la Unión Europea (UE) y las devoluciones son gestionadas por nosotros bajo las condiciones descritas a continuación.

1) Derecho de desistimiento (cambio de opinión)

Si eres consumidor, puedes desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificar el motivo.

Cómo solicitarlo:
Escríbenos a contacto@inverpe.es indicando:

  • Número de pedido

  • Producto(s) a devolver

  • Motivo (opcional)

2) Condiciones para aceptar una devolución

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe:

  • Estar en perfecto estado, sin daños ni signos de uso indebido

  • Incluir todos los accesorios, manuales, cables, tapas, baterías, etc.

  • Devolverse con su embalaje original (o embalaje equivalente que proteja correctamente el producto)

Importante: el cliente debe embalar el producto cuidadosamente. Un embalaje insuficiente puede provocar daños durante el transporte.

3) Cuándo no se aceptará la devolución

No se aceptarán devoluciones si:

  • El producto presenta daños por golpes, caídas, líquidos o mal uso

  • Faltan accesorios, componentes o documentación

  • El producto ha sido manipulado o reparado por terceros no autorizados

  • Se devuelve incompleto o en condiciones que impidan su reventa como producto nuevo

4) Devolución gratuita gestionada por INVERPE SL

✅ La devolución es gratuita y está gestionada por INVERPE SL, tanto en España como en la UE.

Una vez aprobada tu solicitud, te enviaremos por email:

  • Instrucciones de devolución

  • Etiqueta de devolución y/o recogida (según el caso)

  • Recomendaciones de embalaje

5) Reembolso

Tras recibir el producto devuelto y verificar su estado, realizaremos el reembolso:

  • Por el mismo método de pago utilizado en la compra (HitPay / MyFatoorah – Cards)

  • En un plazo de 5 a 10 días laborables desde la validación del retorno

Nota: el tiempo final de abono puede depender del banco o del proveedor de pago.

6) Producto defectuoso, dañado o incorrecto

Si el producto recibido:

  • está defectuoso de origen,

  • llega dañado, o

  • no corresponde con tu pedido,

contáctanos lo antes posible en contacto@inverpe.es indicando:

  • Número de pedido

  • Descripción del problema

  • Fotos del paquete y del producto (y/o vídeo si es necesario)

INVERPE SL gestionará la solución más adecuada: sustitución, reparación o reembolso, según corresponda.

7) Garantía legal

Los productos electrónicos cuentan con la garantía legal conforme a la normativa aplicable.
La garantía no cubre daños por uso indebido, golpes, líquidos, manipulaciones no autorizadas o desgaste normal.

8) Contacto

Para devoluciones, reembolsos y asistencia postventa:
Email: contacto@inverpe.es
Empresa: INVERPE SL